Transformez votre marketing et votre démarche commerciale.
Votre entreprise gagne un temps précieux et automatise ses processus. Vous pouvez vous concentrer sur l’essentiel : vos clients.
Avec Zoho CRM Marketing, nous vous aidons à suivre les prospects, optimiser vos vente et finaliser vos transactions efficacement. Avec Zoho SalesIQ, nous vous mettons en relation directe avec vos visiteurs via la discussion instantanée. Avec Zoho Campaigns, nous vous aidons à atteindre et engager vos clients avec les campagnes marketing & emailing.
Avec Zoho PageSense, programmez facilement de l’A/B Testing et optimisez votre site Web. Zoho Motivator vous donne un aperçu en temps réel de vos ventes et challenge vos équipes. Avec Zoho Forms, créez et partagez des formulaires intelligents en ligne accessibles depuis n’importe quel appareil. Zoho Survey vous permet quant-à-lui de créer des sondages ou des questionnaires intelligents et de les diffuser là où vous le souhaitez. Enfin, avec Zoho Social, prenez en main vos réseaux sociaux depuis une seule interface.
Chaque visiteur de votre site internet est un client potentiel.
Ajustez votre degré d’intégration de Zoho en fonction de vos objectifs à court, moyen et long terme.
Sur quels aspects de votre gestion marketing et commerciale notre équipe de consultants intervient-elle ?
Vos clients, vos partenaires et vos fournisseurs tous réunis dans une base surpuissante !
Avec Zoho CRM, automatisez vos opérations et pilotez vos actions commerciales de façon rapide et intuitive. Suivez en temps réel vos prospects, vos clients et vos opportunités et actionnez les leviers nécessaires pour maximiser votre efficacité. Construisez vos tableaux de bord personnalisés et surveillez tous les indicateurs qui comptent.
Gestion complet de l’emailing et des newsletters
Avec Zoho Campaigns, gardez le contact avec vos clients ou élargissez votre audience à l’aide de campagnes emailing ciblées. Créez vos propres modèles et personnalisez chaque email avec des champs dynamiques pour le rendre unique auprès de votre abonné. Evaluez vos campagnes à l’aide de rapports complets pour ne plus rien laisser au hasard.
ERP/CRM : Posez directement vos questions à votre consultant Zoho au 05 56 48 15 66.
Discussions en direct et suivi des visiteurs en temps réel
Avec Zoho SalesIQ, suivez et tchattez avec les visiteurs de votre site web en temps réel. Suivez le parcours de vos visiteurs et enrichissez les informations de vos prospects et clients selon vos critères pour maximiser vos opportunités. Personnalisez les fenêtres de conversation en fonction du profil de votre visiteur et des pages visitées.
Zones de chaleur et A/B Testing
Zoho PagesSense vous permet d’analysez le comportement de vos visiteurs et réalisez simplement du A/B testing pour mesurer la performance de vos pages. Mettez-vous à la place de vos visiteurs à l’aide de “cartes thermiques” qui vous indiqueront les éléments qui attirent l’oeil et inversement.
Des Informations commerciales en temps réel
Zoho Motivator s’appuie sur les données de Zoho CRM. Créez des objectifs et des concours pour améliorer vos performances commerciales en instaurant une concurrence saine. Suivez les indicateurs de performance pertinents pour vous assurer d’exploiter tout votre potentiel.
Des formulaires intelligents avec possibilité d’inclure des paiements
Avec Zoho Forms, créez et partagez des formulaires intelligents en ligne accessibles depuis n’importe quel appareil. Collectez des paiements, une signature électronique pour vos clients ou simplement des informations et attribuez des tâches à votre équipe en fonction des résultats.
Création de questionnaires et sondages intelligents
Avec Zoho Survey, créez des sondages ou des questionnaires intelligents et publiez-les sur le bon média.
Affichez des rapports personnalisés et accédez aux réponses à tout moment depuis le CRM.
Gestion des réseaux sociaux centralisée
Grâce à Zoho Social, prenez en main vos réseaux sociaux depuis une seule interface, programmez un nombre illimité de posts et alimentez votre CRM avec les profils sociaux de vos prospects et clients. Réalisez une veille constante de ce qui vous intéresse. Zoho social est l’outil indispensable pour les Community Managers.
Un service client de qualité pour votre entreprise
Avec Zoho Desk, vos agents en contact avec les clients disposent d’une interface unique accessible depuis un navigateur ou une application mobile. Cette plateforme leur permet d’automatiser leurs actions et d’identifier les axes d’amélioration pour un service en progression constante. Avec Zoho Desk, soyez accessibles par email, tchat ou encore les réseaux sociaux.
Commençons par le commencement
Un consultant de notre agence vous contacte afin d’étudier votre besoin et vous proposera un plan d’action pour l’implantation de la solution adaptée à votre entreprise, votre budget et votre saisonnalité.
Quelle est la durée d'implantation de ces outils Zoho ?
Cela dépend du degré d’intégration de votre solution actuelle et de la possibilité ou non d’exporter certaines données. Les outils marketing de Zoho étant particulièrement complets et intégrables, cela prend généralement plusieurs semaines voire plusieurs mois.
En quoi consiste notre travail d'expert en solution CRM ?
A l’aide d’entretien et/ou d’immersion dans l’entreprise, notre équipe de consultants étudie votre environnement de travail et vos objectifs. A l’aide de ces éléments, nous réalisons un plan d’action précis pour votre implantation.
Quelle forme prend votre prestation ?
Après avoir défini avec vous le plan d’action, nous intervenons directement dans votre entreprise durant le temps de la mission. Nous travaillons avec vos équipes pour leur proposer une expérience personnalisée et prête à l’emploi. Nous assurons la formation de vos équipes à l’aide d’ateliers spécifiques.
Suis-je engagé avec un abonnement Zoho ?
Zoho fonctionne par abonnement mensuel ou annuel. Si vous choisissez l’abonnement annuel, vous bénéficiez d’une décote mais restez engagé sur l’année. Si vous optez pour l’abonnement mensuel sans engagement, vous êtes libre de résilier à tout moment et sans surcoût.
Un service client est-il inclut dans l'abonnement ?
Avec Zoho, vous bénéficiez d’un service client disponible directement depuis certaines applications et d’un espace communautaire animé par les équipes de Zoho. Nos consultants peuvent également intervenir en cas de question.
Mes données sont-elles bien sécurisées ?
Les standards adoptés par les applications Zoho présentent un niveau de sécurité maximal possible. Toutes les données disposent d’un cryptage SSL 256 bits et vous pouvez également mettre en place l’authentification à deux facteurs.
Zoho propose t-il une intégration avec d'autres solutions ?
Bien sûr ! Vous pouvez par exemple synchroniser Zoho CRM avec des plateformes comme Shopify, SendinBlue ou Mailchimp. Il y a évidemment d’autres intégrations possibles à retrouver sur les applications Zoho.
Les applications Zoho se synchronisent-elles entre elles ?
C’est un avantage majeur de l’univers Zoho.
Voici un exemple parmi d’autres : Zoho CRM est parfaitement intégré à Zoho SalesIQ et Zoho Campaigns. Vous pouvez retrouver toutes les informations d’emailing et de navigation sur la fiche du prospect / client présente dans le CRM. Il y a bien évidemment d’autres intégrations possibles entre toutes les applications disponibles.
VOS AMBITIONS NOUS INTÉRESSENT !
Profitez d’1 heure de consulting offerte.
Nous voulons comprendre votre projet, vos objectifs et vos envies pour vous proposer les solutions qui vous apporteront croissance et sérénité.
NOS COORDONNÉES
AGENCE DIGITALE ORBITEO
Bordeaux – Arcachon – Saintes
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Les ressources de l’agence
CRM : 10 atouts commerciaux à détenir absolument
RETROUVEZ DANS CE GUIDE :
Quel que soit le secteur dans lequel vous évoluez, la création et le maintien de relations de qualité avec les clients doivent rester l’un des facteurs essentiels de votre succès.
Dans ce guide dédié aux atouts commerciaux, vous retrouverez un panorama complet sur les différentes utilités de travailler avec un CRM.
À vous de jouer !
Découvrez notamment nos conseils pour :
- Mieux comprendre son marché
- Concrétiser vos opportunités commerciales
- Améliorer la fidélité client
- et bien d’autres…
