E-Commerce : Vendre en ligne avec Instagram Shopping 📾

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E-Commerce : Vendre en ligne avec Instagram Shopping 📾

E-Commerce : Vendre en ligne avec Instagram Shopping 📾 4608 3456 TeamOrbiteo

Instagram, le rĂ©seau social orientĂ© sur la photographie, rachetĂ© par Facebook en 2012, apportait dĂ©jĂ  plusieurs avantages aux e-commerçants. Aujourd’hui s’ajoute donc Ă  cela une nouvelle maniĂšre d’acheter sur son rĂ©seau social, appelĂ©e fonction  « Instagram shopping ». On vous en dit plus sur cette fonctionnalitĂ© et sur l’intĂ©rĂȘt qu’elle peut avoir pour tout e-commerçant.

Instagram shopping : qu’est ce que c’est ?

Bien qu’Instagram ait son importance pour le e-commerce, en termes de notoriĂ©tĂ©, de e-reputation et de relations clients-commerçants, l’incitation Ă  l’achat n’avait jamais Ă©tĂ© poussĂ©e directement.

Auparavant, si un produit d’une publication intĂ©ressait un utilisateur, Instagram ne permettait pas l’intĂ©gration de lien dans les publications. DĂšs lors, l’utilisateur se voyait contraint de quitter l’application pour se rendre sur le e-shop, puis rechercher sur celui-ci le produit repĂ©rĂ©. Instagram Ă  trĂšs vite compris que le fait de quitter l’application incitait un potentiel client Ă  abandonner ses achats. Les fondateurs d’Instagram en ont conclu qu’il fallait fluidifier l’expĂ©rience d’achat. Aujourd’hui les utilisateurs d’Instagram sont en particulier des millenials surconnectĂ©s. Ces millenials souhaitent que tout soit possible depuis leurs smartphones ou tablettes, avec un minimum d’effort, si ce n’est pas le cas il renonceront, sans regret.

Ainsi, Instagram, pour rĂ©soudre ce manque nous a dĂ©voilĂ© au printemps 2018 en France les publications Instagram shopping. Ces publications consistent Ă  construire un trafic direct de Instagram vers le site marchand. Cela est rendu possible par le biais de tags, jusqu’à 5 par photo. Chaque post Instagram disposera d’un bouton “Tap to view products” situĂ© en bas Ă  gauche de la photo postĂ©e par la marque. AprĂšs avoir cliquĂ© sur le bouton, le mobinaute verra dans un premier temps les produits taggĂ©s (5 maximum) accompagnĂ©s de leur prix. Une fois le tag sĂ©lectionnĂ©, il accĂ©dera Ă  une page produit in-app dans laquelle se trouveront les Ă©lĂ©ments suivants : photo, titre, prix, URL de la boutique en ligne, description produit ainsi qu’un call to action “Shop Now”. En cliquant sur le lien “Shop Now”, l’utilisateur sera directement redirigĂ© vers la page produit du site e-commerce de la marque pour finaliser son achat. Il aura Ă©galement la possibilitĂ© de changer d’avis et de revenir en un clic sur le flux d’actualitĂ©s du rĂ©seau social.

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Quel intĂ©rĂȘt pour vous ?

Avec plus de 800 millions d’utilisateurs quotidiens dans le monde dont plus de 200 millions qui visitent chaque jour un profil d’entreprise. La nouvelle fonctionnalitĂ© Instagram semble ĂȘtre une opportunitĂ© en or pour les commerçants du web.

Inciter à l’achat

Avec cette nouvelle fonctionnalitĂ©, vous pourrez inciter les utilisateurs d’Instagram Ă  l’achat. En facilitant la dĂ©marche d’achat, il sera plus facile pour vous de susciter l’achat coup de cƓur et de vulgariser l’achat mobile.

En effet, grĂące Ă  Instagram shopping et son processus d’achat en 4 clics, votre cible sera moins sujette Ă  la rĂ©flexion, ce qui favorisera les achats compulsifs. Le volume d’achats sur mobile est de plus en plus important, le choix de ce canal est donc Ă  intĂ©grer dans une stratĂ©gie e-commerce rĂ©ussie.

Instagram shopping va augmenter le trafic sur le site internet issu du mobile et va pour la premiĂšre fois crĂ©er de l’achat directement depuis un rĂ©seau social. C’est la naissance du social commerce. Les marques vont rapidement s’emparer du module Shopping Instagram France dans leur stratĂ©gie de marketing digital. Cela leur permettra de faire la promotion de produits sans passer par des formats payants. Autrement dit, Ă  l’avenir, ce rĂ©seau social va faire passer les utilisateurs de l’inspiration Ă  l’acte d’achat en seulement quelques clics.

En parallĂšle, en augmentant le trafic et en facilitant l’achat, la fonctionnalitĂ© Instagram Shopping va augmenter votre taux de conversion. Pour que cette augmentation soit optimale, il faut Ă  tout prix limiter les paniers abandonnĂ©s. Pour cela, un vrai travail sur la rapiditĂ© et la fluiditĂ© du site mobile est Ă  faire.

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Mieux cibler la jeunesse

Mais aujourd’hui qui sont les utilisateurs d’Instagram ? En 2018, plus de 2 Instagrammeurs sur 3 ont moins de 35 ans. Ainsi Instagram devient le rĂ©seau social des jeunes au grand dĂ©sarroi de Facebook. Selon le cabinet d’étude eMarketer, le nombre d’utilisateurs mensuels Facebook dans la tranche d’ñge 12-17 ans a baissĂ© 9,9 % en 2017 et de 4,7 % pour les 18-24 ans sur la mĂȘme annĂ©e. Le cabinet estime que ces chiffres continueront de se rĂ©duire pour l’annĂ©e 2018, avec une perte de 5,6 % des utilisateurs de 12-17 ans et 5,8 % pour les 18-24 ans. En parallĂšle, il est estimĂ© que le nombre d’utilisateurs Instagram augmentera de 8,7 % en 2018 dĂ©passant alors largement le milliard d’utilisateurs.

DĂšs lors, il semble Ă©vident que la cible de la fonctionnalitĂ© Instagram Shopping sont les jeunes adultes et les adolescents qui dĂ©laissent les magazines fĂ©minins. Ils boudent la tĂ©lĂ©vision et bousculent l’économie des mĂ©dias traditionnels. Ils sont aujourd’hui plus de 72 % des utilisateurs d’Instagram Ă  concrĂ©tiser l’achat d’un produit aprĂšs l’avoir vu sur le rĂ©seau social (Ă©tude menĂ©e par L2 Inc, en octobre 2017).

De plus, 80 % des membres de la communautĂ© Instagram suivent au moins une marque. Contrairement Ă  leurs ainĂ©s qui ont besoin de rĂ©flexion, la gĂ©nĂ©ration Y aime se faire plaisir. Cette gĂ©nĂ©ration hĂ©doniste est sĂ©duite par la possibilitĂ© d’un achat immĂ©diat, permise par la fonctionnalitĂ©. Les marques pionniĂšres l’ont bien compris et se plient en quatre pour intĂ©grer le social commerce durablement dans la vie de ces jeunes adultes et adolescents.

Et ce n’est que le dĂ©but du social commerce. 

Pour le moment, cette fonctionnalitĂ© ne se focalise que sur la partie commerce de biens physiques. Or, Instagram est ambitieux et ne souhaite pas s’arrĂȘter lĂ . Le rĂ©seau social a pour projet de s’étendre aux services tels que la livraison, restauration et bien d’autres.

En parallĂšle, rĂ©cemment, Instagram Ă©tend l’accĂšs Ă  Shopping aux Stories. La communautĂ© pourra ainsi facilement acheter les produits repĂ©rĂ©s dans les Stories Instagram des marques. Les Stories utilisant cette fonctionnalitĂ© afficheront un sticker en forme de sac. Comme pour les posts, en appuyant sur le sticker, il est possible d’en savoir plus sur le ou les produits identifiĂ©s dans la Story, puis d’acheter.

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