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Transformez votre quotidien avec un CRM, outil de gestion de la relation client.

Passez au niveau supérieur.

Donnez à votre équipe commerciale tous les outils pour suivre les ventes et conclure vos opportunités.

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Transformation digitale des processus commerciaux

Une meilleure connaissance client.

Avec votre CRM, automatisez vos opérations et pilotez vos actions commerciales de façon rapide et intuitive.

Suivez en temps réel vos prospects, vos clients et vos opportunités et actionnez les leviers nécessaires pour maximiser votre efficacité.

Construisez vos tableaux de bord personnalisés et surveillez tous les indicateurs qui comptent.

Les caractéristiques des outils de relation client (CRM)

Rapidité de mise en place
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Retour sur Investissement
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Niveau d'expertise
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Disponibilité nécessaire du client
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Gagnez du temps et augmentez vos ventes !

Simplicité & efficacité.

La bonne formule, c’est avant tout une recette simple que votre équipe va facilement accepter et rapidement prendre en main, apportant des résultats immédiats.

Workshop

Nous analysons les parcours d’achat, points de contacts et types d’échanges que vous avez avec vos prospects et clients afin d’avoir un état des lieux de vos processus marketing et commerciaux.

Plan d’action

Nous optimisons et digitalisons vos processus et votre parcours clients, nous définissons les modèles de documents et workflows qu’il faudra mettre en place.

Sélection et Configuration

Nous sélectionnons, configurons et personnalisons votre CRM en fonction de votre activité, de vos besoins et de vos objectifs. Nous automatisons les tâches récurrentes à faibles valeur ajoutée.

Formation & Coaching

Nous formons et coachons vos équipes tout au long de l’intégration CRM. Nous vous proposons également des vidéos tutoriels en fonction de vos besoins.

Suivi et Evolutions

Nous vous proposons un suivi mensuel ou à la carte afin de vous accompagner et faire évoluer votre CRM ou bien pour l’intégration d’un nouveau collaborateur.

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Pourquoi un CRM ?

Transformez le quotidien de votre équipe commerciale.

Le CRM vous permettra d’avoir une base de données clients unique et unifiée mais pas seulement : automatisation, connaissance client, mailing

L’objectif, c’est d’aller progressivement beaucoup plus loin pour vous permettre d’organiser efficacement le travail de vos commerciaux, aussi bien en présentiel qu’à distance.

Plus rapide

Avec vos nouveaux outils, vous travaillez plus vite. Ainsi, gagnez du temps en réalisant des tâches de meilleures qualités. À vous de jouer !

Plus de résultats

Les résultats obtenus sont plus importants et parfaitement mesurables avec de nombreux tableaux de bords et un meilleur accès à l’information pour tous.

Plus de confort

L’information est mieux organisée et vous accédez à ce dont vous avez besoin sans effort. L’automatisation vous permet de vous concentrer sur les tâches valorisantes et utiles.

Visez la place de n°1

Stimulez vos ventes avec une gestion efficace des prospects. Obtenez des données pertinentes sur les différents canaux et informez-vous en temps réel.

Elargissez vos bases de données clients

Créez, envoyez et suivez des campagnes par e-mail qui vous aident à renforcer votre base de clients.

Automatisez vos processus

Gagnez du temps et limitez les erreurs humaines en laissant votre CRM s’occuper des tâches répétitives et sans valeur ajoutée.

Assurez-vous des résultats

Avec nous, ça marche !

Notre équipe met tout en oeuvre pour mettre en place le travail collaboratif dans votre organisation dans le cadre de votre transformation digitale.

Accélérer votre transformation digitale

Un CRM qui s’adapte à vos besoins

Du temps à gagner, sans limite.

Il y a des possibilités illimitées en fonction de vos besoins commerciaux et marketing, voici donc une liste non exhaustive de ce qu’il serait possible de faire.

Automatisez vos opérations marketing

Atteignez vos prospects et vendez efficacement à vos cibles.

Des emails marketing pertinents

Créez rapidement et envoyez vos emails professionnels à la bonne audience.

La discussion instantanée réinventée

Communiquez de façon proactive avec vos visiteurs et suivez leur navigation en temps réel.

Suivez vos performances commerciales en temps réel

Recueillez des informations stratégiques, créez des objectifs et dynamisez vos équipes.

Testez votre site et optimisez son évolution

Améliorez la navigation de votre site internet avec de l’A/B Testing et la mesure de zones de chaleur.

Créez et partagez des formulaires en ligne

Bâtissez vos propres formulaires personnalisés et collectez des données importantes.

Créez des sondages intelligents et ultra-personnalisables

Touchez votre public depuis n’importe quel appareil et recueillez les résultats en temps réel.

Votre gestion des tickets simplifiée

A l’aide d’une interface épurée et accessible depuis n’importe quel appareil, vos équipes peuvent se concentrer sur les clients en priorité.

Questions fréquentes sur les CRM

on vous dit tout !

Lorsque l’on parle de CRM ou d’outil de gestion de la relation client, il y a des questions qui reviennent fréquemment aux oreilles de notre agence.

Voici un aperçu (lunaire) des principales questions que l’on nous pose à propos des CRM.

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CRM et Outils de gestion de la relation client : définition

Comment choisir son CRM  ?

Quels sont les CRM les plus connus ?

 

  • Zoho CRM
  • SalesForce
  • Hubspot
  • Microsoft Dynamics
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