Transformez votre quotidien avec un CRM, outil de gestion de la relation client.
Passez au niveau supérieur.
Donnez à votre équipe commerciale tous les outils pour suivre les ventes et conclure vos opportunités.
Transformation digitale des processus commerciaux
Une meilleure connaissance client.
Avec votre CRM, automatisez vos opérations et pilotez vos actions commerciales de façon rapide et intuitive.
Suivez en temps réel vos prospects, vos clients et vos opportunités et actionnez les leviers nécessaires pour maximiser votre efficacité.
Construisez vos tableaux de bord personnalisés et surveillez tous les indicateurs qui comptent.
Les caractéristiques des outils de relation client (CRM)
Gagnez du temps et augmentez vos ventes !
Simplicité & efficacité.
La bonne formule, c’est avant tout une recette simple que votre équipe va facilement accepter et rapidement prendre en main, apportant des résultats immédiats.
Workshop
Nous analysons les parcours d’achat, points de contacts et types d’échanges que vous avez avec vos prospects et clients afin d’avoir un état des lieux de vos processus marketing et commerciaux.
Plan d’action
Nous optimisons et digitalisons vos processus et votre parcours clients, nous définissons les modèles de documents et workflows qu’il faudra mettre en place.
Sélection et Configuration
Nous sélectionnons, configurons et personnalisons votre CRM en fonction de votre activité, de vos besoins et de vos objectifs. Nous automatisons les tâches récurrentes à faibles valeur ajoutée.
Formation & Coaching
Nous formons et coachons vos équipes tout au long de l’intégration CRM. Nous vous proposons également des vidéos tutoriels en fonction de vos besoins.
Suivi et Evolutions
Nous vous proposons un suivi mensuel ou à la carte afin de vous accompagner et faire évoluer votre CRM ou bien pour l’intégration d’un nouveau collaborateur.
Pourquoi un CRM ?
Transformez le quotidien de votre équipe commerciale.
Le CRM vous permettra d’avoir une base de données clients unique et unifiée mais pas seulement : automatisation, connaissance client, mailing…
L’objectif, c’est d’aller progressivement beaucoup plus loin pour vous permettre d’organiser efficacement le travail de vos commerciaux, aussi bien en présentiel qu’à distance.
Plus rapide
Avec vos nouveaux outils, vous travaillez plus vite. Ainsi, gagnez du temps en réalisant des tâches de meilleures qualités. À vous de jouer !
Plus de résultats
Plus de confort
Visez la place de n°1
Elargissez vos bases de données clients
Automatisez vos processus
Assurez-vous des résultats
Notre équipe met tout en oeuvre pour mettre en place le travail collaboratif dans votre organisation dans le cadre de votre transformation digitale.
Un CRM qui s’adapte à vos besoins
Du temps à gagner, sans limite.
Il y a des possibilités illimitées en fonction de vos besoins commerciaux et marketing, voici donc une liste non exhaustive de ce qu’il serait possible de faire.
Automatisez vos opérations marketing
Atteignez vos prospects et vendez efficacement à vos cibles.
Des emails marketing pertinents
Créez rapidement et envoyez vos emails professionnels à la bonne audience.
La discussion instantanée réinventée
Communiquez de façon proactive avec vos visiteurs et suivez leur navigation en temps réel.
Suivez vos performances commerciales en temps réel
Recueillez des informations stratégiques, créez des objectifs et dynamisez vos équipes.
Testez votre site et optimisez son évolution
Améliorez la navigation de votre site internet avec de l’A/B Testing et la mesure de zones de chaleur.
Créez et partagez des formulaires en ligne
Bâtissez vos propres formulaires personnalisés et collectez des données importantes.
Créez des sondages intelligents et ultra-personnalisables
Touchez votre public depuis n’importe quel appareil et recueillez les résultats en temps réel.
Votre gestion des tickets simplifiée
A l’aide d’une interface épurée et accessible depuis n’importe quel appareil, vos équipes peuvent se concentrer sur les clients en priorité.
Questions fréquentes sur les CRM
on vous dit tout !
Lorsque l’on parle de CRM ou d’outil de gestion de la relation client, il y a des questions qui reviennent fréquemment aux oreilles de notre agence.
Voici un aperçu (lunaire) des principales questions que l’on nous pose à propos des CRM.
CRM et Outils de gestion de la relation client : définition
Comment choisir son CRM ?
Quels sont les CRM les plus connus ?
- Zoho CRM
- SalesForce
- Hubspot
- Microsoft Dynamics
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Actualités & Conseils sur la Transformation Digitale
Notre équipe publie régulièrement de nos conseils et de nouvelles actualités pour vous permettre de faire les meilleurs choix avec les bonnes informations.
N’hésitez pas à vous en servir.
