Le marketing digital est un super outil pour le développement, dès lors qu’il est utilisé efficacement. Trop nombreux sont ceux qui investissent et n’obtiennent aucun retour sur investissement. L’objectif est de développer son business grâce au digital, et non de décorer le web avec de beaux sites que personne ne visite. Assurez vous d’adopter de bonnes stratégies pour attirer le client.
Il y a de nombreuses manières de développer un business avec le digital. Voici les plus importantes :
Développer ses ventes
Faire du e-Commerce
Votre boutique réelle est trop limitée, ou bien vous n’en n’avez tout simplement pas ? Pensez à proposer votre produit en ligne sur un site e-commerce. Avoir une boutique en ligne élargit considérablement la clientèle que vous pouvez toucher. Vous pouvez potentiellement multiplier les volumes vendus grâce au digital.
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Mettre en place la réservation en ligne
Vous pouvez également augmenter vos ventes en rendant le processus d’achat plus simple. Dans le cas d’une maison d’hôtes par exemple, le fait de réserver en ligne simplifie l’expérience client. Il voit directement les dates disponibles, les tarifs et il peut faire sa réservation en quelques clics. Les prospects passent ainsi plus facilement à l’acte d’achat, c’est une stratégie marketing efficace réalisable avec le digital.
Comme le client est autonome, vous ne passez plus à côté d’opportunités (les clients peuvent réserver alors que vous dormez ! Ils n’ont pas besoin d’attendre les heures d’ouvertures afin d’avoir quelqu’un au téléphone.)
Obtenir les coordonnées de prospects
Faire de l’Inbound Marketing
Pour obtenir les coordonnées d’un prospect, offrez-lui quelque chose en échange ! La stratégie marketing la plus courante est de proposer du contenu de valeur (eBooks, webinaires, fichiers, etc.) en téléchargement gratuit. Pour l’obtenir ils doivent seulement remplir un formulaire pour fournir des informations, telles que leur nom et leur adresse email. Cette technique en ligne est réalisable grâce au digital.
Cela vous permet d’obtenir une liste de contacts qualifiés, pas forcément nombreux mais votre entreprise recherche des clients qui achèteront, ils ont une place majeur dans la stratégie. Vous pouvez ensuite les recontacter et créer des opportunités business, c’est un nouveau système marketing très efficace.
Utiliser les réseaux Sociaux
Les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn constituent un bel outil pour contacter votre clientèle cible. En ajoutant des contacts, vous accédez directement à leur adresse email. De plus, chaque personne est qualifiable grâce à la description de leur parcours professionnel. Le digital permet ainsi de récupérer des coordonnées, mais également à votre entreprise de les exploiter via l’emailing.
Gagner en visibilité avec le digital
Optimiser son référencement en ligne
Votre visibilité en ligne ne dépend pas de celle que vous avez avec votre magasin réel. Un site internet bien référencé peut avoir un énorme impact sur votre activité. Pour certaines entreprises installées dans des rue peu passantes, le numérique est un moyen incontournable de faire venir des clients. Pour d’autres entreprises qui n’ont pas de locaux, c’est l’unique moyen d’être vu par leur cible et futur consommateur.
De manière générale, le référencement permet d’être trouvé par un internaute, lorsque celui-ci recherche quelque chose que vous pouvez lui fournir. Vous avez donc la possibilité d’être découvert par des personnes très qualifiées.
Animer un blog pour son entreprise
Avoir un blog permet de donner de la visibilité à votre business. En rédigeant des articles vous pouvez vous positionner sur davantage de mots-clés sur Internet qui vous ramènent une audience plus large. Vous acquérez ainsi un trafic plus important sur votre site web. De plus, il est intéressant de partager ces articles sur les réseaux sociaux. S’ils sont qualitatifs, il seront partagés, multipliant ainsi votre visibilité.
Fidéliser ses clients
Avoir une application propre à votre entreprise
En créant une application propre à votre marque, vous pouvez établir un lien particulier avec vos clients. Premièrement, le fait d’avoir un contact régulier avec votre logo et votre contenu, vous permet de rester à leur esprit. Être oublié est l’une des principales raisons de la perte de clients (la publicité marche aussi pour garder ce contact).
Deuxièmement cette technologie, vous permet de leur proposer des services supplémentaires, ainsi que de mener des actions promotionnelles. Être directement dans leur poche donne bien plus de force à toutes les actions que vous mettez en place.
Interagir sur les réseaux sociaux
Être présent et actif sur les réseaux sociaux permet à vos clients de rester en contact avec vous. Vous pouvez gérer le service client, faire des offres promotionnelles spécifiques, les informer de votre actualité, etc. Les réseaux sociaux font partie de la transformation digital, ce projet est assez efficace pour fidéliser les clients. De plus, interagir avec les clients donnent une proximité, instaure une réalité avec votre entreprise. Les réseaux sociaux font partie d’une nouvelle transformation que permet le numérique.
Mettre en place une communication digitale ultra efficace
Google AdWords
Avec Google AdWords, faites de la publicité en ligne. Placez votre annonce en top des résultats, lorsqu’un internaute recherche des produits/services de votre secteur. La particularité de ce type de publicité est que vous avez un contrôle total sur ce que vous investissez.
De plus, vous pouvez cibler le type d’internaute qui verra vos annonces et votre contenu. Votre business ne concerne que les femmes ? Vous ne payerez pas pour être visible auprès d’hommes. Le système de paiement vous permet même de n’être crédité que lorsque l’objectif digital est atteint (clic/impressions).
La publicité sur les réseaux sociaux
À la différence d’AdWords (avec lequel vous touchez une audience en fonction de ce qu’elle recherche sur Google), la publicité sur les réseaux sociaux est un moyen marketing (Facebook Ads par exemple) qui permet de toucher une audience en fonction de ce qu’elle aime. Vous êtes photographe de mariage ? Vous pouvez faire en sorte que des personnes s’intéressant beaucoup au mariage, tombent sur vos publicités.
Développer son réseau digital
Exploiter les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un bon moyen digital d’entrer en contact avec de potentiels partenaires et relations professionnelles. Selon les secteurs, ils seront présents sur Twitter, LinkedIn, mais aussi Facebook. Profitez des opportunités que cela vous ouvre pour faire croître votre réseau.
Trouver des influenceurs
Dès lors que vous vendez un produit et/ou service, les influenceurs seront d’excellents contacts à avoir pour toucher efficacement votre cible. En B2B ils se trouveront sur Twitter et LinkedIn. En B2C on les trouvera essentiellement sur Facebook, YouTube et Instagram. Le digital est un nouveau moyen qui vous permet de les trouver, de les contacter et de créer des partenariats entre eux et votre entreprise.
Intégrer le Digital Learning dans votre stratégie
Investir dans la formation continue
Pour que votre entreprise puisse se développer efficacement grâce au digital, il est crucial de former vos équipes en permanence. Les technologies évoluent rapidement et les compétences requises pour les maîtriser changent tout aussi vite. En investissant dans la formation continue, vous assurez que vos employés restent compétitifs et capables d’utiliser les outils numériques à leur plein potentiel.
La formation peut prendre plusieurs formes : des cours en ligne, des webinaires, ou des séminaires en présentiel. Les plateformes comme Coursera, Udemy ou LinkedIn Learning offrent des formations spécialisées dans divers domaines du digital, allant du marketing numérique à la gestion de projet. En allouant du temps à la formation, vous permettez à vos équipes de se perfectionner, de découvrir de nouvelles stratégies et d’améliorer leur productivité.
Optimiser l’utilisation des outils de collaboration
La communication et la collaboration sont des éléments essentiels pour le développement de toute entreprise. Les outils digitaux comme Slack, Microsoft Teams ou Asana facilitent non seulement la communication interne, mais aussi la gestion des projets et des tâches. Ces plateformes permettent de centraliser les informations, de suivre l’avancement des projets en temps réel et de coordonner les efforts de toute l’équipe.
En utilisant ces outils, vous pouvez également intégrer des formations continues directement dans votre flux de travail, en partageant des ressources éducatives et en organisant des sessions de formation via des vidéoconférences. Une bonne utilisation des outils de collaboration augmente l’efficacité et la cohésion de l’équipe, ce qui se traduit par une meilleure performance globale de votre entreprise.
Mesurer et analyser les performances digitales
L’Importance des Indicateurs Clés de Performance (KPI)
Pour savoir si vos efforts de développement digital portent leurs fruits, il est essentiel de mesurer régulièrement les performances de vos campagnes et stratégies. Les indicateurs clés de performance (KPI) sont des outils indispensables pour évaluer l’efficacité de vos actions.
Parmi les KPI les plus importants, on retrouve :
- Le taux de conversion : Indique le pourcentage de visiteurs qui réalisent une action souhaitée (achat, inscription à une newsletter, téléchargement d’un eBook, etc.).
- Le retour sur investissement (ROI) : Permet de mesurer la rentabilité de vos campagnes marketing digitales.
- Le taux de clics (CTR) : Indique l’efficacité de vos publicités en ligne.
- Le taux de rebond : Mesure le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir consulté une seule page.
Analyser ces KPI vous permet de comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Les outils comme Google Analytics, SEMrush ou HubSpot sont essentiels pour recueillir et analyser ces données de manière précise.
Adapter ses stratégies en fonction des données
L’analyse des performances doit être suivie d’actions concrètes pour optimiser vos stratégies digitales. Si une campagne publicitaire ne donne pas les résultats escomptés, il est crucial d’identifier les points faibles et d’ajuster votre approche.
Par exemple, si votre taux de conversion est faible, vous pouvez revoir votre stratégie de contenu, améliorer l’ergonomie de votre site ou optimiser vos appels à l’action (CTA). Si votre taux de rebond est élevé, il peut être utile d’examiner la qualité de vos pages de destination et de s’assurer qu’elles répondent bien aux attentes des visiteurs.
L’adaptation de vos stratégies en fonction des données recueillies vous permet de maximiser l’efficacité de vos efforts et d’assurer un développement continu de votre business grâce au digital.
